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SAP Customer Data Cloud 是什么?
2019-10-18    瀏覽數量: 1933   分享:  



借助SAP Customer Data Cloud,您可以發現隱藏的客戶愿望,同時通過信任和透明性加強客戶關系。SAP客戶數據云還允許您將匿名訪問者轉變為忠實的客戶,并跨設備,品牌和渠道構建無縫的客戶體驗。

 

SAP Customer Data Cloud 可以提供

  • 無縫的跨渠道和跨設備訪問
  • 基于權限的用戶注冊數據創建
  • 將匿名用戶轉換為已知和忠實的客戶
  • 遵守社交網絡和數據保護法規的準則以及審核的可用權限歷史記錄
  • 針對CRM,CMS或Marketing的下游應用程序的預配置集成
  • 跨系統邊界的一致客戶資料
  • 客戶見解和分析工具 
 

SAP Customer Data Cloud 帶來的增值

  • 簡化的注冊和登錄
  • 跨渠道和跨設備的客戶體驗
  • 遵守社交網絡準則和數據保護法規
  • 未知用戶成為新客戶
  • 通過透明和信任加強客戶保留
  • 認識未發現的客戶潛力
  • 統一的跨渠道和自愿客戶資料
 

SAP Customer Data Cloud 的主要功能

 

跨渠道和跨設備識別客戶

新的客戶體驗選項

使用客戶數據云發現感興趣的各方,并通過自愿,受控的信息傳輸以及全面的報告和分析選項來贏得新客戶。 自愿,受控地轉移客戶信息和生成的客戶資料,使您可以分別定向客戶體驗并發現新的客戶愿望。

始終遵守法規和規定

基于透明度和控制力建立信任的客戶關系

區域數據保護規定以及社交網絡和其他身份提供者的法規受到動態過程的影響,并不斷加以調整。借助SAP客戶數據云,您可以確保他們始終執行當前法規,從而避免受到制裁。 在SAP客戶數據云中,客戶擁有對其配置文件,首選項和權限的完全訪問權限,并可以對其進行管理。這意味著他們可以完全控制自己的數據,并且始終完全透明地使用這些數據。



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