該解決方案是一套模塊化設計套件，其中的模塊可以單獨使用，也可以作為完整解決方案使用。該應用程序可以連接到ERP，CRM和供應鏈系統。
為了確保還可以解決私人和企業客戶的不同需求和使用模式，SAP Commerce Cloud for B2C和SAP Commerce Cloud for B2B應用程序為您提供了針對特定目標群體量身定制的功能。
在具有鑒賞力的客戶旅程框架內，您的客戶將從用戶體驗和自定義中受益。您可以持續提高忠誠度和收入，使您能夠在滿意的客戶中成功成長。連貫的客戶旅程，24/7自助服務選項以及量身定制的信息提供保證了最高的客戶滿意度。市場領先的Omnichannel Commerce軟件還支持最具挑戰性和最復雜的B2B生態系統。
2、SAP Commerce Cloud for B2C
隨心所欲
SAP Commerce Cloud for B2C允許您在所有數字和物理接觸點上提供鼓舞人心的客戶體驗。從最初的搜索步驟一直到面向客戶的訂單處理，創建基于上下文的相關體驗，以激發您的客戶進行更多的購買，從而使您的公司在數字化方面更加成功。
三、SAP Commerce Cloud 帶給客戶的增值
無縫整合 |
內容商務 |
| 可用的SAP ERP系統中的標準集成有助于直接訪問客戶和產品的數據以及價格確定，可用性檢查和整個訂單處理過程的功能。 | 您的員工可以使用SAP Hybris Web內容管理解決方案來設置和管理新網站或輕松修改現有網站。 |
優化業務流程 |
客戶旅程管理 |
| 確保成功進行商品銷售，而無需IT支持。SAP Commerce Cloud將完全控制權交還給業務用戶。 | 使用擴展的自定義和定位選項，并提供自助服務以及優化的搜索和導航功能。允許買家協商重復或大量購買商品，并準備全渠道配送選項以及產品推薦。 |
高效改進 |
優化的客戶體驗 |
| 優化您的流程并提高生產率，以降低總體運營成本以及客戶服務費用。使用Accelerator for B2B可以更快地上線，這是一個可以立即安裝和調整的Omnichannel框架。 | 使用我們強大的定制功能來準備相關的內容和各個功能。高效的搜索和導航功能可幫助您的數字客戶快速，輕松地找到所需的產品和服務。 |
掌握復雜性 |
全球可擴展性 |
| SAP Commerce Cloud支持公司所有具有挑戰性的購買和銷售要求，并允許您管理不同的購買者和用戶角色。 | SAP Commerce Cloud的特殊復雜技術可提供理想的可擴展性和性能。此外，加速器的集成國際化功能支持多種站點，語言和貨幣。讓您無所不在。 |
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致力于SAP ERP 實施10余年，工博科技研發中心依托華南區高校華南理工大學，業務團隊由多名博士學歷人員帶領，為華南區企業客戶提供涵蓋管理咨詢、信息系統實施、行業性信息系統方案開發、教育培訓等全面的服務方案，服務企業客戶超百家。目前在廣州總部的基礎上，我們在北京、上海、深圳、成都、長沙等地均有分公司，在東莞、珠海、佛山等地設有辦事處。
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