新經濟時代的今天，IT部門儼然是現代企業的核心，首席信息官（CIO）也已成為企業的關鍵戰略領導者。自19年疫情爆發以來，許多企業面臨著眾多困難和挑戰，IT部門擔起大任，為企業數字化轉型奠定基礎。
下圖是調查223位技術高管，針對未來三年企業的戰略優先事項，排名前10的回答。根據相關技術高管的數據反饋，實現業務增長和改善用戶體驗是中小型企業未來三年的前兩大戰略目標。
▲ 數據出自SAP 聯合牛津經濟研究院調研
一、業務增長是企業在改善客戶體驗面臨的首要挑戰
由此可見，這不僅加大了IT部門的運營難度，也成為了企業改善員工體驗和客戶體驗的障礙。為了保證企業的可持續發展，敏捷響應市場變化、客戶及員工需求，IT部門需要與其他部門集成。
比如疫情封鎖期間客戶無法進行線下購物，他們期待獲得更加便攜、可靠的線上購物體驗，這種需求依賴于IT部門的支撐。與此同時，遠程辦公的員工可通過企業級技術（比如ERP軟件）與其他業務部門進行數字化交互，保證在家辦公的產出質量與高效。
在這里，我們列出挑選ERP云解決方案的7問，為企業在選擇ERP軟件時提供參考：
1. 解決方案包括哪些功能，我需要簽署多少份合同？
2. 有試用版讓我體驗嗎？
3. 在實施期間和上線運行后，我將獲得何種支持，耗費多少成本？
4. 這是實際價格還是只是短期促銷？
5. 如何定制解決方案，滿足我的獨特需求？
6. 能否應對國內和國際增長需求？
7. 如果要進行功能和技術升級，是否會另外收取費用嗎？
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